תנאי שימוש

Ymedic הינו האתר המוביל בארץ למכירת מוצרי הגיינה אישית לגיל הזהב. Ymedic היא משווק מורשה של מוצרי Tena, הכוללים בין היתר חיתולים למבוגרים ופדים הגייניים.

חשוב לנו, בYmedic, שתקרא הסכם זה. אולם, אנו יודעים ששפה משפטית עשויה להיות קשה עבור חלק מהמשתמשים, ולכן מובא גם תקציר להסכם; התקציר לא ישמש לפרשנות הסכם זה ולא יהווה חלק מההסכם אלא נועד לנוחיות בלבד.

התקציר:

Ymedic מופעל על ידי BlueBT, ע.מ 27328327 וכללי השימוש באתר עשויים להשתנות בכל עת.

Ymedic אינה מתחייבת שהאתר יהיה זמין ואינה מתחייבת לכך שהתמונות ותיאורי המוצרים יהיו מדויקים.

Ymedic תעשה כמיטב יכולתה על מנת להביא לך את המוצר הטוב ביותר במועד הקצר ביותר, והכל בכפוף לתנאים כאן.

האתר עשוי לכלול תוכן שיווקי ותוכן אחר שבאחריות גורמים זרים.

Ymedic אוגרת מידע אישי ומזהה על גולשיה, והכל כפי שמפורט בהסכם זה.

1. כללי: הצדדים להסכם זה הינם BlueBT, עוסק מורשה מס’ 27328327 (’Ymedic’), שכתובתו, ת.ד 16302, תל-אביב, 61162 לבינך (’המשתמש’). תנאי שימוש חלים ויחולו על כל שימוש באתר Ymedic.co.il ’האתר’).
1.1. Ymedic מצהירה כי היא בעלת מלוא זכויות הקניין או הרשיונות להשתמש באתר ובתכנים המופיעים בו, וכי היא תתן את השירותים המצוינים בהסכם שימוש זה ובכפוף לו. Ymedic רשאית לשנות את תנאי השימוש באתר בכל עת וללא הודעה מראש כאשר כל שינוי מהותי בתנאי השימוש, הכוללים שינוי בזמינות שירותים ופרטיות המשתמשים יחייב הודעה של שבעה ימים מראש על ידי Ymedic.
1.2. הסכם זה ישונה, מעת לעת, על ידי Ymedic. הסכם זה ישונה בכתב בלבד ויפורסם באתר האינטרנט של Ymedic.
1.3. שום עיכוב בביצוע זכות או מניעה משימוש בזכות הנובעת מהסכם זה מצד Ymedic לא יהווה שינוי ההסכם ולא יהווה השתק.
1.4. זמינות השירות: Ymedic מתחייבת כי תעשה כמיטב יכולתה על מנת לשמור את האתר זמין בכל עת, עם זאת, אין Ymedic מתחייבת כי האתר יהיה זמין בכל עת והיא רשאית להפסיק את השירות לפי שיקול דעתה לכל משתמש, כאשר למשתמש לא תהיה כל טענה כלפי הפסקת שירות, לרבות החזרת כספים או שיפוי בגין נזקים בזמינות השירות.
1.5. קניין רוחני: כל המידע המובא באתר, למעט מידע המפורט כי סופק על ידי צדדים שלישיים, הינו בבעלותה המלאה של Ymedic; המשתמש לא יפרסם, לא יפיץ, לא יתרגם, לא ישנה ולא יעתיק כל מידע, עיצוב, שרטוט, תכנית, קובץ, תמונה או כל יצירה אחרת המופיעה באתר ללא הסכמת Ymedic. כל הפרה של סעיף זה תגרור פיצויים מוסכמים בגין הפרה של 50,000 ש"ח ללא כל הוכחת נזק.
1.6. איסור על מסגור: למשתמש לא תהיה כל זכות להציג תכנים מהאתר, לרבות תמונות, טקסטים או מסגור (Framing) של כתבות באתרים אחרים או באוספים.
1.7. כללי לינקים, ציטוט ואזכור: בכל אזכור של האתר יותיר המשתמש המאזכר קישור (Hyperlink) לאתר ויבהיר, במידה והדבר אינו ברור מאופיו של האתר המקשר, כי האתר וYmedic אינם קשורים בצורה כלשהיא לאתר.
1.8. איסור קצירה: המשתמש, או כל משתמש אחר, לא יפעיל מערכות לקצירת כתובות דואר אלקטרוני, מחירים או פרטי מוצרים שעומדים למכירה מעמודי האתר ולא ישתמש באתר על מנת לאסוף מידע על כל אדם אחר.
2. תוכן: האתר עשוי להכיל, בין היתר, תכנים (’התכנים’, ’תוכן’). התכנים מובאים כמו שהם (AS IS) ולעיתים מסופקים על ידי צדדים שלישיים וללא כל אחריות.
2.1. דמי מנוי ועלות השירות: Ymedic תהיה רשאית לגבות, מעת לעת, תשלומים בעבור שימוש באתר, עדכון המידע האישי, שינוי המידע האישי או שימוש חודשי קבוע. עם זאת, נכון להיום הגישה לתכנים באתר ניתן ללא תשלום.
2.2. כל שינוי במדיניות תעריפים זו תחייב את Ymedic להודיע למשתמש, באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני שלו. למשתמש לא תהיה כל טענה באם לא יפעל לביטול השירות לאחר שינוי החיוב.
2.3. גביית תשלום: בין התכנים באתר עשויים להתפרסם תכנים אשר יגבה תשלום בעבור הזכות לצפות ואו להשתמש בהם (’תכני פרימיום’) תכנים אלו עשויים להיות כפופים לתנאים והגבלות נוספים.
2.4. כתבות: Ymedic תפרסם, מעת לעת, כתבות הנכתבות על ידי צדדים שלישיים או על ידי עובדי Ymedic; כתבות אלו הינן לנוחיות הקוראים ומובאות כמו שהן (As-is) הכתבות אינן מהוות ייעוץ כלשהוא בעיצוב או המלצה לרכישת תכנים כלשהם. אלא אם נאמר אחרת, לחברה זכויות היוצרים הבלעדיות או רשיונות להשתמש בכתבות אלו.
2.5. פרסומות: Ymedic תהיה רשאית להציג, מפעם לפעם, מודעות של צדדים שלישיים באתר לקידום ושיווק מוצרים וכן תכנים ממומנים על ידי צדדים שלישיים אשר עשויים להיות (או שלא עשויים להיות) לעניינו של המשתמש. המשתמש מודע לכך כי חלק מהכנסות Ymedic הינן בגין שירותים אלו ולא תהיה לו כל טענה כנגד הצגת הפרסומות. המשתמש מצהיר כי לא ישתמש בתוכנה לחסימת הפרסומות באתר על מנת לא לפגוע בהכנסות Ymedic. עוד מצהיר המשתמש כי יפצה את Ymedic בעבור אבדן הכנסה עקב אי הצגת פרסומות. Ymedic לא תהיה אחראית לתוכן המודעות שיפורסמו על ידי צדדים שלישיים ולא תהיה ערבה לטיבן. עוד לא תהיה Ymedic ערבה לאספקת הסחורה שתירכש בעקבות אותם פרסומים ולא תהיה Ymedic אחראית בכל צורה לנזק שיגרם למשתמש עקב רכישה של מוצרים בעקבות פרסומים באתר.
2.6. אינדקס אתרים ובעלי מקצוע: האתר עשוי להכיל מאגר של בעלי מקצוע ואתרים רלוונטיים. המשתמש מודע לכך שאתרים אלה עשויים להיות שלא לרוחו ואו לא זמינים בכל עת. המשתמש מודע לכך שאין לYmedic חובה לפרסם כל תוכן במאגר ושזו תפרסם בו לפי שיקול דעתה הבלעדי. המאגר מובא כמו שהוא וללא כל אחריות הנובעת מהשימוש בו.
3. רישום לאתר: על מנת לרכוש מוצרים או לבצע פעולות אחרות באתר יהיה על המשתמש להירשם לאתר. רשאים להירשם לאתר תושבי ישראל מגיל 16 ומעלה המחזיקים תעודת זהות וכרטיס אשראי בתוקף.
3.1. פרטים אמיתיים: המשתמש מתחייב לציין פרטים אמיתיים, מדויקים ועדכניים אודותיו לYmedic וישא בכל נזק שיגרם לו ולYmedic כתוצאה ממתן מידע כוזב.
3.2. שלילת השימוש: לYmedic הזכות לשלול את השימוש מכלל המשתמשים, מקבוצת משתמשים או ממשתמש פרטני בכל מקרה ולפי שיקול דעתה הבלעדי. Ymedic תשלול את הזכות לשימוש בכל מקרה של הפרה מהותית של תנאי שימוש אלו או בהפרה חוזרת ונשנית של תנאי השימוש לאחר התראה. כל הפרה של תנאי השימוש הנוגעים לתוכן פוגעני תביא למסירת המידע על המשתמש לרשויות אכיפת החוק.
3.3. קשר: המשתמש מתחייב לשמור על תיבת הדואר שלו פנויה על מנת לקבל התראות ולהוסיף את כתובת הדואר האלקטרוני info@ymedic.co.il לספר הכתובות שלו על מנת למנוע העברה של דואר מהאתר לתא דואר הזבל. Ymedic לא תהיה אחראית באם הודעה שנשלחה למשתמש באמצעות הדואר האלקטרוני לא תגיע ליעדה מסיבה זו או אחרת.
4. מכירות: האתר יאפשר למשתמשים לרכוש מוצרים המופיעים בו. כמו כל מסחר אחר המבוצע באינטרנט או בכל מקום אחר, יש על המשתמש לנקוט משנה זהירות ולוודא כי תנאי המכירה מובהרים לו. בכל מקרה בו מצוין בעמוד המכירה מידע הנוגד את המפורט בהסכם זה, הוא יגבר על הסכם זה.
4.1. מוצרי פרומו: לכל משתמש תהיה הזכות, בצורה סבירה ומעת לעת, לקבל דוגמאות חינם למוצרים הנמכרים באתר. המוצרים ישלחו למשתמש בדואר רגיל וללא כל עלות או התחייבות מצדו. לYmedic תהיה הזכות לסרב לשלוח מוצרי פרומו מכל סיבה שהיא.
4.2. מחירים: המחירים המופיעים באתר הינם המחירים בהם ימכרו המוצרים; אלא אם נאמר אחרת, אין המחירים באתר מהווים הצהרה כי מחיר זה הינו המחיר הזול ביותר בו נמכר המוצר או כי לא ניתן להשיג את המוצר במחיר נמוך מהמחירים המצוינים בו.
4.3. התמונות להמחשה בלבד: המוצרים המופיעים מכילים מפרט טכני ואו מעשי וכן תמונות. התמונות המופיעות באתר הינן להמחשה בלבד והמוצרים המשווקים עשויים להיות שונים מתמונות אלו, לרבות בצבעם, בצורתם או בכל דרך אחרת. למען הסר ספק, המפרט הכתוב הינו המפרט המחייב (לדוגמא, יחידות אריזה, כמות, כושר ספיגה ועוד).
4.4. ביצוע הרכישה: על מנת להגיש הצעה לרכישה המשתמש ידרש למלא פרטים מסוימים, לרבות כתובת המשלוח ופרטי כרטיס האשראי שלך. ללא מילוי פרטים אלו לא תשוכלל עסקה וYmedic לא תוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת. המשתמש יהיה אחראי בלעדית על כל תקלה שתמנע את הגשת ההצעה ואו תגרום להגשות חוזרות. בכל מקרה בו המשתמש חושש שלא הוגשה ההצעה, באפשרותו לצור קשר עם הנהלת האתר בכתובת info@ymedic.co.il.
4.5. מכירה ליחידים בלבד: השימוש במערכת המסחר ורכישת מוצרים מיועדת לשימוש אישי בלבד. אין לרכוש כמויות סיטוניות ואין לעשות כל שימוש במוצרים שנרכשו למטרות מכירתם מחדש אלא בתוך 90 ימים מהיום שבהם הם נרכשו.
4.6. משוב: Ymedic עושה להתקשר למשתמש לאחר ביצוע ההזמנה, בין אם מדובר בהזמנת דוגמאות או מוצרים, על מנת לבדוק את שביעות רצונו מהמוצר ואת התרשמותו הכללית.
4.7. הנחות: Ymedic תזכה את המשתמש בעלות דמי המשלוח בכל אחד מהמקרים הבאים:
4.7.1. המשתמש הזמין לפחות מוצר אחד מקטגוריית "פדים למבוגרים".
4.7.2. המשתמש הזמין לפחות שני מוצרים מקטגוריית "חיתולים למבוגרים".
4.7.3. המשתמש הזמין לפחות שלושה מוצרים מקטגוריית "מוצרים משלימים"
4.8. מלאי: Ymedic תהיה רשאית, במידה והמוצר שהוזמן על ידי המשתמש לא זמין במלאי או שקיים קושי של ממש להזמינו, לעכב את מועד המשלוח, לבטל את ההזמנה או לספק למשתמש מוצר חלופי בעל מפרט דומה או זהה, והכול בתיאום עם המשתמש ולאחר שהביע את הסכמתו לקבלת מוצר חלופי.
4.9. הנחות: Ymedic תהיה רשאית, אך לא חייבת, להקנות הנחה מסוימת למשתמשים מסוימים או לסוג מסוים של משתמש, כמו גם לתת לו הטבות שונות. אין במתן הטבות מסוג זה כדי להבטיח כי בעתיד יהיה זכאי להטבות אלו.
4.10. ביטולים והחזרות: המשתמש רשאי לבטל כל מכירה שתבוצע באתר בתוך 14 ימי עסקים מיום ההזמנה בכפוף לכך שהמוצר נמצא באריזתו המקורית ולא נפתח.
4.10.1. במקרה של ביטול יינתן למשתמש זיכוי כספי מלא לאחר הצגת הקבלה המעידה על רכישה. לא יינתן זיכוי על דמי המשלוח גם אם אלו לא נגבו אלא ניתנו כהנחה מהמכירה המקורית.
4.10.2. ביטול: Ymedic רשאית לבטל כל מכירה באחד מהמקרים הבאים: (1) התרחשה תקלה טכנית שפגמה בהליך הרכישה (2) טעות סופר בתנאי המכירה הובילו למצב בו המכירה אינה כדאית כלכלית (3) כוח עליון, פעולות איבה או טרור (4) העדרו של המוצר מהמלאי (5) בכל מקרה בו מתקיים חשש של ממש כי הרכישה בוצעה בניגוד לתקנון זה או בניגוד לחוק.
4.11. תנאי משלוח: לכל מוצר יקבעו תנאי המשלוח בנפרד, לרבות זמן האספקה ומועדי האספקה. הלקוח יוכל לבחור, בכל הזמנה, בין איסוף המוצר הנרכש מסניף Ymedic לבין משלוח לביתו של המוצרים, לבין שירות שליחים.
4.12. רכישה: הרכישה תבוצע בצורה מאובטחת על ידי מערכת SSL. הרכישה תבוצע באמצעות סליקה ידנית במסוף במשרדי Ymedic. המשתמש יקבל אישור על ביצוע העסקה לאחר קבלת האישור מחברת האשראי.
4.13. רכישה באמצעות טלפון ואו פקס: המשתמש יהיה רשאי, באם יחפוץ לעשות כן, לסמן בהזמנתו כי הוא מעוניין לספק את פרטי התשלום באמצעות טופס שישלח בפקס או באמצעות שיחה טלפונית עם נציג Ymedic. במקרים מסוג זה עשויה להידרש עמלה נוספת מצד Ymedic ואו עשויים להתקיים עיכובים מסוימים.
5. פרטיות:
5.1. מאגר מידע, ניהולו: המשתמש מודע לכך שפרטים אישיים נאגרים על ידי Ymedic ושפרטים אלו עשויים להיחשב ’מידע רגיש’ לפי חוק הגנת הפרטיות. אשר על כן, מנהלת Ymedic מאגר מידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 שמספרו _____________.
5.2. דיוור ישיר: המשתמש מקנה בזאת לYmedic את רשותו המפורשת למשלוח, מעת לעת, הודעות על מבצעים ומוצרים חדשים באתר. במידה ויחפוץ המשתמש להפסיק את משלוח הדיוור הישיר, יפנה לממונה על הפרטיות בכתובת info@ymedic.co.il ויבקש את הפסקת הדיוור.
5.3. עוגיות ומידע על התנהגות גולשים: Ymedic עשויה לשמור עוגיות (Cookies) על מנת לזהות את המשתמש ולאפשר מסחר אלקטרוני. עוגיות אלו עשויות לכלול, בין היתר, מידע פרטי על הגולש ואת פרטי החשבון שלו באתר. באם המשתמש ירצה למחוק עוגיות אלו, עליו לעשות כן על ידי גלישה לעמוד הגדרות הדפדפן: כלים >>אפשרויות אינטרנט ולחיצה על "מחק עוגיות". Ymedic, כמו כן, שומרת מידע על העמודים באתר להם גלש המשתמש.
5.4. שירותי צד שלישי: Ymedic עשויה לעשות שימוש בשירותי צד שלישי להם מדיניות פרטיות נוספת השונה ממדיניות זו.
5.5. נתוני אשראי: Ymedic שומרת מידע על עסקאות העבר של המשתמש, לרבות רכישותיו בעבר, חיפושיו ועוד ועשויה להשתמש במידע זה על מנת להגדיר העדפות אישיות של משתמשים ולהציע להם שירות טוב יותר, כמו גם לעקוב אחר רכישות עבר ולנסות למנוע זיופים ועבירות אחרות.
5.6. עיון במידע: בכל עת, ועל פי בקשת המשתמש, תהיה לו הזכות לבקש מYmedic את המידע האגור אודותיו, וזאת במידה ויזדהה מול Ymedic בצורה משביעת רצון. במידה והפרטים המופיעים אודותיו במאגר המידע אינם נכונים, תהיה לו הזכות המלאה לתקנם.
6. סמכות שיפוט: כל טענה הנוגעת להסכם זה, ביצועו, פרשנותו או אכיפתו על סכום הנמוך מ50,000 ש"ח תובא לבוררות על ידי בורר מוסכם בין הצדדים הבקי בדיני הסחר האלקטרוני, צרכנות ודיני החוזים. הבורר יהיה כפוף לדין המהותי אך לא לסדרי הדין ודיני הראיות, פסק הבורר יהיה מנומק ומגובה בראיות. במידה והצדדים לא יגיעו להסכמה לגבי זהות בורר, ימנה מנכ"ל המועצה הישראלית לצרכנות בורר מוסכם שיפסוק עבור הסכסוך. במידת האפשר הבוררות תנוהל מיום ליום והבורר יהיה מוסמך להוציא צווים זמניים, לזמן עדים ולקבוע את שכרם. בכל סכסוך מעל לסכום של 50,000 ש"ח, הסמכות הבלעדית תהיה לבתי המשפט במחוז חיפה.